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亚马逊宣布退出中国
发布时间:2019-4-19 9:32:01  阅读:1079

从下周开始,亚马逊中国的一批员工可能要被迫离开。


这家成立于1995年的全球最大电商公司即将对中国区业务进行大调整,裁撤电商业务中的自营部分,专注做海外购。

昨天(4月18日)上午11点时,亚马逊中国区在部门会议中,对所有员工的辛勤劳动和付出表达了感谢,同时宣布进行部分业务调整和裁员的消息。

亚马逊中国目前约有2000名员工,随着业务缩编,自营部门将最直接地面对裁员问题。

具体的裁员对象将在下周面对面告知,亚马逊对被裁员工给出了3个月的缓冲期,并承诺将帮助被裁员工找新工作,也将给出不错的裁员赔偿金。


消息一出,不少人将关注点投向了即将失业的一些亚马逊中国员工。

有一个在采购部门员工的亲属表示:可供选择的公司不多,只有阿里、京东、小米有品、苏宁等几家,或者去创业公司,传统零售企业也是一个选择。

这名亲属哀叹:现在就业形势不好,找工作有点难,可能失业。


此前网传“将退出中国”,昨天,亚马逊官方表示:

始终对中国市场有着长期承诺,将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。


一公司位于深圳,通过亚马逊做出口贸易的企业负责人表示:真心捏了把汗,庆幸生意还能继续。

但她也很担心地称:可能跨境贸易也不会持续很久,苟活的日子不会太久。


2004年,亚马逊可是全球电商的霸主。

此前,亚马逊已经先后攻克了加拿大、日本、法国、德国、英国、美国电商市场。

►同年,亚马逊瞄准了中国市场,便斥资7500万美元买了卓越网。

亚马逊收购卓越网的时候销售额有70亿美元,贝索斯秉持着要规模不要利润,温和地、按照其全球战略改造卓越。

►2007年,亚马逊和卓越网对接完成后,卓越网改名为卓越亚马逊,一路在中国市场扩张。

►2008年,亚马逊在中国b2c市场的份额一度达到15.4%。

►2011年,再次升级为亚马逊中国,用了七年时间,才慢慢抹掉卓越的痕迹。

►2016年,亚马逊将在美国取得成功的prime会员服务带到了中国。

然而,随着跨境电商行业进入了快速增长期,本土竞争对手显然已后来居上。

阿里巴巴、京东、拼多多,还有小红书与洋码头各路电商纷纷入场,竞争势力不断崛起,亚马逊中国倍感压力。

时至今年,亚马逊中国也没披露过中国prime会员的数量。

这只能说明,其付费会员发展得可能不并理想。更为严重的是,据analysys易观去年发布的数据,亚马逊中国的市场份额已经滑落至0.6%,淹没在一片红海中。


从雅虎、谷歌、易贝到facebook,少有跨国互联网公司在中国取得成功,他们大都败给了本土的公司,比如新浪、阿里巴巴、百度等公司,亚马逊成为这个名单上最新的成员。



01

亚马逊中国水土不服?


前文提到,2004年,亚马逊以7500万美元收购了雷军的卓越网。

收购后该网站成为亚马逊的第七大本地化网站,仅次于美国、加拿大、法国、德国、日本和英国。

当时,中国电商市场刚刚兴起,淘宝、京东等都未成气候,它的唯一对手便是同样以图书起家的当当网。

然而,亚马逊在中国市场的打法策略、用人制度上明显水土不服。

对于中国电商市场发展,也出现了误判。

此后2007年,卓越网与亚马逊完成系统对接,更名为“卓越亚马逊”。

2011年,卓越亚马逊升级为“亚马逊中国”。

经过近15年“发展”,亚马逊中国的b2c市场份额从巅峰时期的20%萎缩到如今的不足1%。

数据显示,2016 年亚马逊在中国的电商市场份额仅有0.8%。

据《财经》透露,亚马逊中国的运营中心最早有15个,如今只剩下上海运营中心和若干保税仓。

但对于亚马逊中国是否会退出中国市场,京东集团创始人刘强东曾表示,亚马逊不会撤出,也不会死掉,因为总部太有钱了。

他也指出亚马逊的弱点,对于中国团队没有信任和授权。

现在看来,有钱的总部也无法佛系面对日渐缩小的市场份额,可能会“壮士断臂”了。



02

为什么亚马逊电商折戟中国?

贝索斯的三个教训


之前亚马逊创始人杰弗里·贝索斯(jeff bezos)在总结亚马逊在中国市场的教训时表示,亚马逊对于中国市场不够激进、投资不足、本土化不充分。


第一,中国市场不够激进。

从花了三年来整合卓越网这事来看,亚马逊很“温吞”,这样的做法也延伸在抢占市场份额上。

它不像中国其他电商那样打价格战,在2013年时,京东发起价格战,亚马逊没有“参战”,还在像双十一、618等重要电商“大战”的节日里,亚马逊没有任何动作。


第二,本土化不充分。

贝佐斯曾经说过,“我们大多是把在日本、德国、英国、西班牙、法国、意大利、美国等取得成功的做法复制到中国,事实上,在中国,我们需要更多的市场定制。

从亚马逊网站的购买页面、支付流程可以看出,这完全是复制粘贴美国亚马逊,实际上并不符合中国人的购买习惯。

还有是prime服务,这项服务在美国很受欢迎,但在中国并未公布购买prime的用户数量。


第三,亚马逊中国没有决策权。

亚马逊中国虽有中国团队负责运营,但决策权牢牢掌握在美国总部,本地没有决策权。

而且亚马逊中国一贯走“高冷”路线,不像天猫、京东、苏宁易购在地铁、公交站牌的广告,亚马逊很少在广告营销做营销,导致“酒香也怕巷子深”。



03

在华“水土不服”国外互联网企业到底有多少?


2016年8月1日,全球第一大移动打车应用uber将其中国业务出售给滴滴出行。

2014年9月,adobe关闭中国研发分公司。

2014年3月,微软正式宣布关闭msn软件。

2012年4月,乐天关闭与百度合资成立的乐酷天商城。

2012年4月,ebay将易趣剥离。

2011年11月,myspace聚友网关闭网站。

2011年2月,百思买宣布退出中国。

2010年1月,谷歌宣布退出中国大陆市场。

2009年3月,aol第二次撤离中国市场。

2005年10月,阿里巴巴收购雅虎中国。


刘强东曾这么评价水土不服的亚马逊:

“我们感觉最核心的问题,就是对中国团队不信任、不授权。他的总经理一直是外国人,而且从来没在中国生活过的外国人,这你怎么打仗?”


▲亚马逊中国区总裁即将离职,刘强东评价亚马逊


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