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阿里巴巴张勇:hr不应该招人!而应该......
发布时间:2019-10-24 17:26:27  阅读:987
马云曾在公开信中宣布:一年后的阿里巴巴20周年之际,即2019年9月10日,他将不再担任集团董事局主席,届时由现任集团ceo张勇接任。张勇加入阿里巴巴十一年,自担任集团ceo以来,展现出了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力,连续13季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长。


作为马云看好的接班人,张勇秉持什么样的人力资源主张?有什么样的用人观?我们通过这篇文章来学习了解。1   找人,而非招人作为阿里ceo,为集团储备大批优秀的年轻干部,是张勇的重要职责。


从2014年担任集团coo起,张勇就寻找和提拔了一批80后乃至85后的年轻人,这些年轻人是阿里all in无线的主力军,他们没有经历过pc端的辉煌,有的甚至来阿里前都没做过电商,但就是靠这些初生牛犊,阿里才顺利完成了从pc端到移动端的转型。


蒋凡是这些年轻人中的一位。来阿里之前,蒋凡是友盟的创始人,阿里以8000万美元的价格收购了友盟,蒋凡遂成为阿里一员。他不用电脑,所有的工作都用手机完成,有人戏言,把充电器拿到手,就控制了蒋凡。


他符合张勇找人(张勇不喜欢用“招人”这个词)的标准:有深厚的潜力或者优秀的特质,年龄在35-45岁之间,功成名就,财务自由。张勇认为,功成名就意味着能力得到过证明,财务自由,那做事的目的就不是希图升职加薪,而是“觉得这事情有意思”。


蒋凡原本想在阿里待一段时间就走,但张勇找他喝了次茶,用一段掏心窝子的话打动了他:
“想不想咱们一起折腾点事情,以后你可以讲故事给孙子听。在一个国企或者在一个外企里按部就班的干上十年,每年赚有数的多少钱,然后各地参加个马拉松等等,这样的日子你现在就能看得清清楚楚。这不是不对,只是每个人有他的选择。那么我说你想不想一起,在阿里这个舞台上来表演一下,留下一点记忆?”
对蒋凡们这些十年后的自己,张勇可谓呵护备至。新人进入阿里后,张勇不会马上派其独当一面,“马上放在业务岗位上让他带团队、布置kpi,那就像是把人直接扔在沙滩上,让他扛着枪上战场,但后面装备部在哪儿呢?通讯兵呢?要呼叫炮火能叫谁都没有搞清楚,”找来特别重要的人之后,张勇先安排他们当自己的业务助理,先“养”一段时间,“你得给他撑把伞,让他能够先适应一下环境、土壤、水温。”

 2   什么是阿里味儿除了业务上的挑战,没有经历过阿里在pc端辉煌,甚至缺乏电商基因的蒋凡们加入阿里,必然会激起思想和观念上的碰撞。尤其阿里又是一个非常强调文化和价值观的公司。


在2015年加入阿里之前,靖捷先后在宝洁和中粮担任过高管,他开玩笑说,我在宝洁如果说像在赤道的话,那去到国企我像去了北极,到了阿里像到了南极。

有人向张勇提出过这样的问题:蒋凡“阿里”吗?


“这要看怎么看,一种角度看他很不阿里,但是我觉得另外一种角度看,他很阿里。”为什么?张勇说,就是两个字,纯粹。“一个事情该怎么做,哪个部门做,谁做最好,他不会因为要搞协同就不说了,而是觉得应该这么干,我就干了。我们今天就是要这样的一种思考方式。”“什么叫阿里?我能够适应这个环境,搞得大家都对我有点好评——这就叫阿里?”张勇嗤之以鼻,“阿里不能变成这种环境。”所谓“阿里味”,听上去挺唯心,挺玄乎,在张勇看来,其实就是两点:第一这个人必须善良,第二,愿意主动先相信别人一点,“这很难,因为人性就是这样,在陌生的环境面对陌生的人,(心里)总是会说‘先看看怎么样,你和我示好了,我就和你好一点’。(但融入阿里的关键是)要主动把自己的盔甲先卸下去一些,愿意主动去拥抱一下别人。” 
 推动阿里文化兼容多样性


2017年年初,张勇告诉当时担任菜鸟ceo的童文红,组织上决定了,由她担任集团cpo,还调动了马云来做童文红的思想工作。


之所以找童文红出任cpo, 原因很明晰,因为“我是做业务出身,现在这么大的组织,hr不能光从虚的文化做,越是虚的东西,越要实做。
童文红指出,“我们的人才策略,组织策略,这些东西其实也是业务,你需要从业务的视角,将这些东西做起来,夯实,去迎接组织未来的发展。”
童文红表示,从1999年在湖畔公寓创立到现在,阿里文化价值观的内核——简单、纯粹——一直没有变,但公司飞速发展,每次飞跃都会增添新的内容。最早阿里价值观的特色是中供铁军带来的强执行力,随着淘宝的兴旺,自下而上的草根色彩非常强烈,阿里云初具规模之后,工程师文化越来越浓。总而言之,随着阿里的不断壮大,公司的文化也越来越多元。

到了今天,阿里的规模已经膨胀到了“经济体”的程度,小九体育直播的业务范围包括电商、物流、金融、文娱、云计算等领域,公司提出了向未来进军的“五新”战略。在这样的背景下,阿里必然迎来大批新人,为了适应新形势,公司文化势必要更加开放多元、具有弹性。


“我觉得今天阿里最重要的,是整个文化的延展、人才的延展,我希望在里面推动的是多样性,这是我作为ceo对这个公司的责任,也是过去两年我身体力行的,”张勇说。


推动多样性不是要制造派系和山头,张勇就很反对所谓新人老人的划分,“我算是新的还是老的?我肯定不是最老的一批,那也不能说我是新人,新的也混不到十年。”多样性的实质是建立连接,张勇说,通过引导来自五湖四海的阿里人建立对阿里价值观的认同感,将众多教育背景、工作经历、个性特质各不相同的阿里人连接在一起,“这可能是阿里未来发展最重要的事情。”“谦卑”,这是马云给阿里提过的一个关键词。


不仅是对外界谦卑,也要对内谦卑。按照童文红的描述,这种谦卑不止是策略性的自我保护,更是在洞悉自身的前提下,一种由进取心驱动、由自信心支撑的开放心态。“我们现在的文化应该要更加的谦卑,谦卑的背后就是更加尊重外来的新人,更加开放的去包容他们,开放的去面对新的东西,同时对经济体内的小九体育直播的合作伙伴保持谦卑。”
4   人才重于规则当人才和一些既定的规则发生冲突,张勇的选择是,让规则暂时往后退一步。收购高德和优酷时,张勇做了一个果断的决定——不调层级,“我们说别动,光调层级,把原来的层级和阿里对上,那就鸡飞狗跳了,还把人心搞散了一半。你们想象一下,原来是这个层级,阿里是这样的定级规则,一动,肯定是几家欢乐几家愁,不可能都往上的,那往下的话,是个人都不爽,那你何必在那会儿去干这么一件事情呢。”


张勇的态度是,求同存异,先把事办了,只有这样,大家才能慢慢在过程当中去建立很多的化学反应。
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 喜欢两类人:不安分、能成事张勇跟hr一直聊的话题,到底找什么样的人?一种是体制内的不安分者,一种是跨国公司的叛逆者,体制内的不安分者日子过得很好,但老想干点啥;跨国公司里面,如果是把中国业务从零打出来的,或者他去的时候,有些东西本来没有,然后他建了这个体系。阿里业务比较好的时候,很多问题会被掩盖,看上去这个人业绩都不错,但是说到底是这个人造就了业务,还是业务造就了这个人,这是阿里现在考虑比较多的。最终还是需要找的是因人成事的人,因为这个人,make  things  different 。张勇曾在湖畔大学分享时说过:我们说“非凡人以平凡心做非凡事”,因为今天我们承担的责任、做的事情,真的需要有一个非凡的思考力、非凡的格局、非常的勇气,但反过来如果没有对客户的敬畏之心,不是用一个平凡心、谦卑之心、服务之心,很难做好事情。这里面背后反映的是什么?在一个企业,不同阶段对于人的要求是不一样的,对于人的整个引导和培养的角度需要去辩证的发展。
6心要善,刀要快
对事情要负责,对人要理解王煜磊( 乔峰)是张勇做淘宝商城和天猫时最重要的助手之一,2014年年初被任命为天猫总裁,但仅过一年因为业绩未达预期及双十一刷单事件影响,张勇不得不将跟随自己多年的得力爱将从天猫总裁的职务上免去。“我的信条是心要善刀要快。对事情要负责,对人要理解,要感同身受。”张勇说。“2009年时,我自己动手,把一个2000年开始就在公司的‘老阿里’直接‘干掉’,因为他有商业操守的问题。跟我在一起的同事都下不了手,人走之后大家都哭了。”张勇说。“该怎么处理就怎么处理,包括天猫总裁的转换,要直接把问题讲清楚,今天整个业务发展中碰到的瓶颈,作为总裁对这件事情有哪些地方没有做到。首先处理事情要公平,其次要在合适的时候完整地表达意思,而不是让人大吃一惊。”
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对90后选择“忍着”
对新生事物葆有好奇心作为ceo巡视到公司部门,这在哪个企业里都是件大事,可是有一次张勇到湖畔花园巡视钉钉团队时,几位90后员工专注于自己的工作,连半点搭理他的意思都没有。张勇还经常碰到跟90后同事开会,被搞得胸闷,他们会直接跳出来:老逍你太老了,你不懂。被呛了怎么办?张勇最终选择“忍着”。他自嘲:“经常被呛得胸闷,我也会偶尔看不惯90后,但这就像60后看不惯我们70后一个道理,当年60后的马云不也经常看不惯我的风格,但是他总能接着从我身上看到未来。”“很多情况下,当一个团队跟我来谈一个事情时,我其实很茫然,我一定觉得他们不靠谱,但我怕他们说我不靠谱,我觉得最好的方法是让他们去试一试。”因为他觉得:“必须接受一些自己不习惯的东西,现在的用户已经大多数是90后,90后正在成为已经成为消费的主力军,最好的服务90后的人是90后,也许我们看不惯,就像上一辈人,看不惯我是70年代的一样,作为70年代的人也已经被人说太老了这时候就要忍一忍,多一点好奇心,看他们怎么做,怎么服务互联网用户,看今天的互联网用户怎么使用互联网产品。也许我们习惯了鼠标点击,非常有逻辑的内容的展现,对年轻人来讲就是划屏,我们怎么样包容这样的新生事物,最重要我们有好奇心,我们才能够让一些新生事物萌芽出来,才能够看到未来的希望。”
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